Transformez votre ambition IA en résultats commerciaux.
Nous développons et déployons l’IA pour entraîner vos commerciaux, préparer leurs rendez-vous et automatiser le suivi client. Nous accompagnons vos équipes et assurons le fonctionnement des solutions.
Ce que vos équipes font avec l’IA.
Clienteling : préparer la prochaine prise de contact
Le conseiller retrouve les engagements ouverts et un message à personnaliser.
Nous automatisons la préparation du contexte et des relances. Le conseiller vérifie et décide de l’envoi.
Chiara : s’entraîner avant de vendre
Le conseiller rejoue une objection de prix et reçoit un retour de coaching ciblé.
Chiara simule un client à voix haute, avec les produits et le récit de marque de l’enseigne.
CS Automation : absorber la croissance
Objectif : libérer environ 30 % du temps du service client pour accompagner la croissance.
Estimation initiale de l’équipe, à valider en pilote. Nous ciblons les retours, les modifications de commande et les enquêtes transporteur.
Clauzy : obtenir un dossier à partir d’une demande
Le conseiller reçoit une étude de prix, une annonce ou un document de visite à vérifier.
Notre assistant IA traite les demandes par téléphone ou par mail, selon les missions retenues avec le réseau.
Prospection B2B : partir avec une tournée préparée
Le commercial dispose d’un itinéraire, de fiches de visite et des prochaines actions.
Nous automatisons la préparation de la tournée et utilisons l’IA pour structurer le débrief commercial.
Connaissance produit : retrouver une réponse sourcée
Le conseiller obtient une réponse documentée ou un point à faire confirmer.
L’assistant IA recherche dans les contenus validés par la marque.
Opérations retail : suivre les tâches et les validations
Le manager retrouve le planning, les responsables et les validations en attente.
À partir du brief, nous automatisons la préparation des tâches et les rappels autorisés.
De la réunion à la commande prête à valider
Après la réunion, la conseillère envoie un message vocal ou une photo des bons de commande. L’agent IA prépare les commandes dans le logiciel de l’enseigne, vérifie les références et les offres applicables, puis signale les informations à compléter.
La conseillère contrôle le récapitulatif ; l’ADV retrouve les commandes et leur suivi jusqu’à la facturation.
Du choix des usages à l’IA sur le terrain.
Nous identifions les tâches à automatiser, préparons les équipes, développons les solutions et les maintenons.
Audit, conseil et coaching
Prioriser vos usages de l’IA et les tâches à automatiser pour établir la feuille de route du déploiement.
Conduite du changement
Préparer vos équipes à ces usages : formation, essais terrain et règles de validation des rendus de l’IA.
Automatisations et IA
Développer les solutions retenues et les tester avec vos équipes, en tenant compte des accès à vos outils.
Exploitation et mesure
Maintenir ces solutions en service, suivre les délais, les coûts et la qualité des rendus, puis choisir les améliorations.
Le métier et la technique, dans la même équipe.
Une expérience de la vente
François Fournier a travaillé chez Cartier, Tiffany & Co. et Roland Berger. Il connaît le travail d’un conseiller, d’un manager et d’une direction commerciale.
Un développement en interne
Valentin Manès dirige la construction et le fonctionnement des solutions. Ce que nous recommandons, nous pouvons le développer et l’exploiter.
Un résultat défini avant l’intervention
Nous mesurons le délai, le coût et la part des rendus acceptés sans reprise, avec une référence définie avant le déploiement.
Vos données et votre autonomie
Données hébergées en Europe, jamais utilisées pour entraîner des modèles. Aucun enregistrement de vos clients. Vous pouvez reprendre l’exploitation en interne.
Avant de commencer.
Faut-il avoir choisi un outil IA ?
Non. Décrivez une tâche à automatiser ou une situation de vente à améliorer. Nous évaluons les usages possibles, les données nécessaires et les outils adaptés.
Pouvez-vous travailler avec nos outils existants ?
Nous examinons leurs possibilités de connexion et les accès disponibles. Nous précisons les intégrations et les validations humaines avant le développement.
Peut-on commencer par une mission de conseil ?
Oui. Nous pouvons vous aider à prioriser les usages de l’IA, évaluer leur faisabilité et préparer une feuille de route. Vous décidez ensuite de la mise en œuvre.
Quelle tâche voulez-vous confier à l’IA ?
Parlons du travail de votre équipe et du résultat attendu.